*특정인 또는 단체에 대한 비방·명예훼손 및 욕설, 특정 정당에 대한 지지나 정치적 내용,
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최고관리자2021-07-29
제안내용 요약 (5)
○ AI 및 IT 기술을 활용한 민원서류 작성 도우미(챗봇) 서비스 사업 추진
- 민원서류를 프로그램이 대신 작성하여 민원인이 최종 확인하여 제출할 수 있도록 민원서류 작성 도우미 운영
최고관리자2021-07-29
제안취지 요약 (5)
○ 인터넷의 보편화 등 IT기술의 발달로 국민의 민원신청에 대한 접근이 이전보다 개선되었지만, 신청서 작성, 첨부서류 준비 등에 어려움을 겪는 민원인들이 여전히 많음
○ 민원 담당 공무원도 본연의 업무를 처리하면서 민원신청에 대한 전화, 이메일 상담 등을 함께 수행하기 때문에 업무량이 늘어나서 질 높은 행정서비스를 제공하기에 어느 정도 한계가 존재
최고관리자2021-07-17
제3회 정책축제 기간 토론할 의제를 제안해주셔서 감사합니다.
챗봇, 채팅로봇 프로그램을 말하는 거군요. 민과 관의 대화·토론으로 이루어지길 기대해봅니다.
아울러, 365일 24시간 언제 어디서나 도민들의 궁금증이 바로 해소되었음 하는 바람입니다.
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